SISTEMAS Y REDES

El correcto funcionamiento de los sistemas, es la base donde se sustenta el área tecnológica de la empresa. Un mal funcionamiento de los mismos puede suponer un retraso en los objetivos o una mala imagen ante el cliente. Para evitar imprevistos no deseados, ponemos a su disposición dos opciones de mantenimiento que le permitirán afrontar con garantías todas las necesidades informáticas de su negocio: Bonos por horas y Contratos mensuales.

BONOS POR HORAS

Destinados para quienes necesitan resolución de problemas puntuales. Ofrecemos un paquete de bonos que proporcionan un importante descuento por volumen de consumo de asistencias. Bonos disponibles: 1 hora, 3 horas, 10 horas, 25 horas, 50 horas y 100 horas.

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Si se decide por la opción de un contrato de mantenimiento podrá beneficiarse de un conjunto exclusivo de servicios.

Auditoria

Topología de red

Inventario de software y hardware

Revisión del estado del sistema informático

Soporte

Soporte Help Desk. Atenderemos sus dudas e incidencias del día a día por teléfono y correo electrónico de forma ilimitada.

Soporte Remoto. En caso de necesidad podremos acceder remotamente a su sistema informático para resolver un problema o detectar el alcance del mismo, reduciendo así el tiempo de vida de la incidencia.

Soporte In-Situ.

Disponibilidad de un bono inicial de 20 horas de atención en las instalaciones del cliente. Un técnico se desplazará en un tiempo máximo de 8 horas para resolver la incidencia.